Hoje, segunda quinta-feira de novembro, é comemorado o Dia Mundial da Qualidade. A data foi criada pela ONU em 1990 para dar mais foco na importância da qualidade nos processos humanos e operacionais de uma empresa.
Como surgiu o “Padrão de Qualidade”
Tais processos de inspeção de qualidade surgiram na Revolução Industrial (XVII) com a criação da produção em série. Mas foi somente após a Segunda Guerra Mundial, no século XX, que foi definido o formato que conhecemos até hoje.
A influência maior vem do Japão, que depois da Guerra precisou se recompor de uma crise econômica grave e reinventou processos a fim de alcançar excelência produtiva, minimizando custos. Afinal, para termos um padrão e um margem mínima de erros de produção, é necessário um processo mapeado e calculado dividido por etapas e com uma equipe responsável por cada uma delas.
O ciclo PDCA
Também foi no Japão que o famoso ciclo PDCA foi criado! William Edwards Deming, um dos idealizadores dessa reestruturação feita no país em 1960, defendia o planejamento desse processo de qualidade por meio de 4 “fatias”:
– “Plan”: planejar/mapear
– “Do”: desenvolver/executar
– “Check”: checar/verificar
– “Action”: ajustar/agir
Esse ciclo foi tão bem-sucedido, que nos dias de hoje ele não é só aplicado para o processo de gestão de produtos, mas também no de pessoas, a fim de garantir fluxos mais humanizados e simplificados, que aproximem os colaboradores dos resultados que elas devem apresentar.
ISO 9001
Embasar a qualidade de processos é tão pertinente que, em 1987, foi criado o certificado de padrão e normas de qualidade, o ISO 9001. E você sabia que a Condvolt em 1995 foi umas das primeiras empresas a conquistar esse certificado no Brasil? Sim, ele está é renovado progressivamente até hoje por uma das maiores do mundo, a TUV Reihland.
Aqui na empresa, também temos uma equipe exclusiva responsável de pelo planejamento e checagem dos processos de qualidade de nossas linhas de fabricação, gerida por profissionais de mais de 20 anos na área.
Aproveitamos a data para parabenizar a todos pelo excelente trabalho desenvolvido!